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Términos y condiciones

Borrador del 25 de octubre de 2026, pendiente de revisión por un abogado antes de activar los pagos. Es una traducción de los términos en polaco. Los campos entre corchetes se completarán con los datos de la empresa.

1. Quién presta el servicio

  1. El sitio markignite.com (el «Sitio») lo gestiona MR Group sp. z o.o., sociedad de responsabilidad limitada de derecho polaco con domicilio en [ciudad], [dirección], inscrita en el Registro Judicial Nacional de Polonia (KRS) con el número [KRS], NIF polaco (NIP) [NIP], REGON [REGON], capital social de [importe] PLN (el «Prestador», «nosotros»).
  2. Contacto: correo electrónico kontakt@markignite.com, dirección postal como arriba.
  3. Estos términos regulan la prestación de servicios electrónicos y la celebración de contratos de suministro de contenidos digitales a través del Sitio.

2. Definiciones

  1. Cliente: persona física, persona jurídica o entidad que usa el Sitio. Consumidor: Cliente que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Según el derecho polaco, las disposiciones sobre Consumidores se aplican también al empresario individual cuando el contrato no tiene para él carácter profesional.
  2. Generador: herramienta gratuita que prepara propuestas de logo a partir del nombre de la empresa, el sector y el estilo.
  3. Premium (modo IA): función en la que un modelo de inteligencia artificial diseña propuestas de logo a partir de la descripción del Cliente y, opcionalmente, de hasta dos imágenes de ejemplo. Los ejemplos sirven solo como inspiración. El Cliente añade únicamente imágenes que puede usar con este fin y no nos pide reproducir marcas ajenas. La vista previa es gratuita y lleva marca de agua.
  4. Archivos: contenidos digitales preparados para el Cliente: archivos del logo, manual de marca, documentos de Word, tarjetas de visita, gráficos, página web y otros elementos indicados en la descripción del Paquete.
  5. Paquete: conjunto de pago de Archivos o servicios descrito en la sección de precios (Logo Premium, Animación de tu logo, Marca, Negocio, Web con marca).

3. Requisitos técnicos

  1. Para usar el Sitio necesitas un dispositivo con un navegador actualizado (Chrome, Safari, Firefox, Edge) con JavaScript activado y una dirección de correo electrónico activa.
  2. Para abrir los Archivos necesitas programas compatibles con PNG, SVG, PDF, DOCX, PPTX, HTML y ZIP. La mayoría de los Archivos se generan en el navegador del Cliente, por lo que su preparación puede tardar unos segundos.
  3. El Cliente no puede aportar contenidos ilícitos, en particular los que vulneren derechos de terceros, ni realizar acciones que perturben el funcionamiento del Sitio.

4. Servicios gratuitos

  1. El Generador y la vista previa en modo IA son gratuitos y no requieren crear una cuenta.
  2. El logo del Generador lo enviamos a la dirección de correo indicada como enlace de descarga. El contrato de suministro gratuito del logo se celebra al enviar el formulario y se extingue con la entrega del enlace. El enlace funciona también después, pero no garantizamos que esté disponible indefinidamente.
  3. El boletín se envía solo con el consentimiento expreso del Cliente y puede cancelarse en cualquier momento con el enlace de baja del mensaje o escribiendo a la dirección de contacto.
  4. El número de diseños en modo IA puede estar limitado (p. ej., a unos pocos por hora) para proteger el Sitio frente a abusos.

5. Pedidos y pagos

  1. Los precios del Sitio son precios finales e incluyen el IVA cuando corresponde. En las versiones lingüísticas del Sitio, el Cliente puede elegir la moneda (PLN, EUR, USD, GBP). Son vinculantes el importe y la moneda que aparecen en la página de pago.
  2. Para hacer un pedido, el Cliente elige un logo y un Paquete, indica su correo electrónico, acepta estos términos y pasa al pago. El contrato se celebra al confirmar el pedido en la página de pago.
  3. Los pagos los gestiona Stripe Payments Europe Ltd. Los métodos disponibles (tarjeta, Apple Pay, Google Pay y, en pagos en PLN, también BLIK y Przelewy24) pueden variar según la moneda, el país y el dispositivo.
  4. La confirmación de pago la envía Stripe. Emitimos factura a petición enviada a la dirección de contacto con los datos de facturación y el número de pedido.
  5. Al pasar a un Paquete superior para el mismo logo, la página de pago descuenta automáticamente lo ya pagado por los Archivos incluidos en el nuevo Paquete (en la misma moneda). El Cliente paga la diferencia.

6. Entrega de los Archivos

  1. Una vez recibido el pago, enviamos al Cliente por correo un enlace a la página con los Archivos, normalmente en pocos minutos. Con algunos métodos de pago, puede ocurrir después de que el banco confirme la transferencia.
  2. En la página de los Archivos, el Cliente puede introducir datos que aparecerán en tarjetas, papel con membrete y otros documentos (p. ej., nombre, teléfono, dirección). El Cliente es responsable de la exactitud de esos datos. Los Archivos pueden generarse de nuevo, p. ej., tras cambiar los datos.
  3. Las correcciones incluidas en el Paquete (cambio de color, tipografía, composición o texto dentro del logo elegido) se solicitan por correo en los 30 días siguientes a la compra. Las realizamos en un plazo de 5 días hábiles.
  4. Los documentos jurídicos de los Paquetes Negocio y Web con marca (plantillas de contrato, NDA, acta de entrega) son modelos que el Cliente adapta por su cuenta. No constituyen asesoramiento jurídico. Para contratos importantes, recomendamos consultar a un abogado.
  5. Logo propio. El Cliente que sube su propio logo declara que tiene los derechos sobre él o el consentimiento de su titular y que su uso no vulnera derechos de terceros. El archivo del logo permanece en el navegador del Cliente. A nuestro servidor solo llegan el nombre, los colores, la tipografía, las proporciones y una huella del archivo. Para volver a descargar los Archivos se necesita el mismo archivo de logo. [pendiente de revisión por un abogado]
  6. Web con marca. Los Archivos del Paquete Negocio se entregan al momento. La web se presta como servicio: tras recibir el cuestionario del Cliente, preparamos un diseño en 7 días laborables, incluimos dos rondas de cambios y publicamos la web en el dominio del Cliente. El precio incluye el mantenimiento de la web (alojamiento, SSL, copias de seguridad) durante 12 meses desde la publicación. Después, el mantenimiento puede renovarse como suscripción en las condiciones comunicadas antes del fin del periodo, o la web puede trasladarse a otro proveedor. El dominio no está incluido. Los derechos sobre la web y sus textos pasan al Cliente con el pago. [pendiente de revisión por un abogado]
  7. Visibilidad en Google e IA. En el Paquete Web con marca creamos o actualizamos el perfil de empresa del Cliente en Google (descripción, categorías, gráficos) en su cuenta y preparamos la web para buscadores y asistentes de IA (p. ej. ChatGPT, Gemini, Claude). La verificación del perfil la realiza el Cliente según las normas de Google. No garantizamos posiciones en los resultados de búsqueda ni recomendaciones de asistentes de IA. [pendiente de revisión por un abogado]

7. Derecho de desistimiento

  1. El Consumidor puede desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin indicar el motivo, salvo lo previsto en el apartado 2.
  2. De conformidad con el artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE y el artículo 38, apartado 1, punto 13, de la Ley polaca de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material y por el que el Consumidor haya pagado, si la ejecución ha comenzado con su consentimiento expreso antes de que finalice el plazo de desistimiento, el Consumidor ha sido informado de que pierde así su derecho de desistimiento y lo ha aceptado, y le hemos enviado la confirmación de dicho consentimiento (en el correo con los Archivos).
  3. El Consumidor presta el consentimiento del apartado 2 marcando la casilla al hacer el pedido. Sin ese consentimiento no es posible hacer el pedido, porque entregamos los Archivos inmediatamente después del pago.
  4. Si existe derecho de desistimiento (p. ej., si los Archivos aún no se han entregado), la declaración puede enviarse a la dirección de contacto. El reembolso se hará en 14 días por el mismo medio de pago.

8. Derechos sobre los Archivos

  1. Con el pago, el Cliente puede usar los Archivos sin límites de tiempo ni territorio, también con fines comerciales, en las siguientes modalidades: fijación y reproducción por cualquier técnica, puesta en circulación, puesta a disposición del público (también en internet), modificación y combinación con otras obras. En la medida en que los Archivos constituyan una obra, con el pago cedemos al Cliente los derechos patrimoniales de autor en esas modalidades de explotación. El logo del Generador gratuito puede usarse en las mismas condiciones.
  2. Los logos del Generador se componen de elementos comunes a muchos usuarios (símbolos de sector, tipografías, paletas). Esos elementos pueden aparecer también en logos de otras personas. No otorgamos exclusividad sobre ellos.
  3. Los diseños del modo IA se crean con ayuda de inteligencia artificial. Según la práctica actual, los contenidos generados sin aportación creativa humana podrían no estar protegidos por derechos de autor. No garantizamos que un diseño no se parezca a signos existentes.
  4. Los Archivos usan tipografías con licencia SIL Open Font License, que permiten el uso comercial. La licencia no permite vender los propios archivos de fuentes.
  5. No consultamos registros de marcas ni evaluamos si un logo es registrable. Antes de solicitar el registro en la OEPM, la EUIPO u otra oficina, el Cliente debe encargar esa búsqueda.
  6. El Cliente garantiza que el nombre de la empresa y los contenidos que aporta no vulneran derechos de terceros.

9. Reclamaciones y conformidad de los Archivos

  1. Respondemos de la conformidad de los Archivos con el contrato conforme a las normas que transponen la Directiva (UE) 2019/770 (frente a Consumidores) y al Código Civil polaco.
  2. Las reclamaciones pueden enviarse por correo a la dirección de contacto. Indica el número de pedido, la descripción del problema y la solución que esperas.
  3. Respondemos en 14 días. Si los Archivos no son conformes con el contrato, los pondremos en conformidad (p. ej., preparando una versión corregida). Si no es posible, el Consumidor puede pedir una rebaja del precio o resolver el contrato.
  4. Los Consumidores pueden recurrir a procedimientos extrajudiciales de resolución de reclamaciones, por ejemplo a los organismos de consumo de su país de residencia.

10. Responsabilidad

  1. Hacemos todo lo posible para que el Sitio funcione sin interrupciones. Podemos desactivarlo temporalmente por mantenimiento o desarrollo.
  2. Frente a Clientes que no sean Consumidores ni personas mencionadas en el apartado 2.1, segunda frase, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el Paquete correspondiente y no incluye el lucro cesante.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.

12. Disposiciones finales

  1. Podemos modificar estos términos por motivos importantes (cambios legales, cambios en el alcance de los servicios, motivos de seguridad). Los cambios no afectan a los pedidos realizados antes de su entrada en vigor.
  2. En lo no previsto se aplica el derecho polaco. Esta elección de ley no priva al Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual.
  3. Los litigios con Clientes que no sean Consumidores se resolverán ante el tribunal competente del domicilio del Prestador.
  4. En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, prevalece la versión en polaco, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.
  5. Estos términos se aplican desde el [fecha de lanzamiento].